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龙蕊飘香

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第七章 今日夕阳(第2/5页)
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,非常抱歉,对于我们工作上的疏忽,敝人表示诚挚的歉意。敝人是这家商场的总经理,有什么可以效劳的地方。”张天成说完马上掏出准备好的名片。

    赵雅看着名片上的名字“张经理,你这样做似乎有欠妥当。”

    “不,女仕,顾客就是我们的上帝,对于上帝我们就要全心全意服务好,世界零售业的“精神大师”山姆•沃尔顿先生说过‘所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。事实上,顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其它地方去花钱,就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让顾客——’我们的老板‘满意的程度。让我们都来支持盛情服务的方式,每天都让我们的顾客百分之百地满意而归。’赵雅打断张天成的话“我只是来买服装的,不是来听你解说贵公司的服务理念。”张天成微笑着说道“好的女仕,不知道您要为谁买服装呢,我们可以为您详细提供。”从四周不断竖起的耳朵,我们可以想象到这句在服装行业的日常用语,此刻倒显得有些深意。

    赵雅也不是不知道男人们的心思,心里想着萧天,虽然没认识几天,确实没几天。萧天从天而降带给自己的快乐,犹如梦中一般。神仙般的感触至今提示着自己那不是梦“我是来给我弟弟买服装的。”听着赵雅的话,众人皆感到心里一松,一口气流从丹田而上破口而出。就好像赵雅是他老婆一样。

    张天成亦感到心里一松“原来是女仕的弟弟,他一定长得很帅吧,不知道他喜欢什么款式的服装,潇洒一点的,风度一点,阳光一点,自然一点……”面对滔滔不绝的张天成,赵雅不得不打断“我只是来买服装,难道张经理没有什么事情做了吗?”四周把眼光移开赵雅,莫不鄙视的望着张天成:你吖的,难道堂堂一家商场的总经理清闲到要做导购的地步,你吖脸皮也太厚了。

    张天成望着赵雅身后众人鄙视的眼神得意扬扬:嫉妒吧,眼红吧,我就是要气死你们“您是我们的顾客,‘以顾客为中心’,一直是我们

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