法处理的投诉，比如客户换卡转账，柜员出现卡号操作失误这种大问题，勿转的钱能不能追回来是一回事，客户如果难缠点则更不好对付，公司部的贝蕾之前就是没有重视，导致客户的投诉升级，穆廖当天就把她叫到了办公室，听前台的妹子八卦，1o分钟后，贝蕾是抹着眼泪出来的。
操作失误的金额其实不大，转错卡的那边也给及时退了回来，但因为客户的体验实在太差，贝蕾最后只能亲自登门拜访道歉，最终才取得客户原谅。
虽说，穆廖是个金升上去的行长，个金部门算是他的亲女儿，但真要有什么重大投诉出现，陈竹也不敢真的去碰对方的逆鳞。
“放心吧，投诉这方面我