高,燕京呼叫中心的出现,对于这些产业犹如及时雨一般。
大大小小的游戏公司、电子商务公司,像易趣、当当、卓越等电子商务公司,为了缩减成本,直接将客服业务打包给了燕京呼叫中心,再加上sg游戏等客服业务,就让燕京呼叫中心营收破了四十亿,可实际上这些不过小荷才露尖尖角罢了。
真正的大头,还是属于那些银行、三大通讯运营商、铁老大、几家航空公司还有保险等产业的业务,要知道这些产业的用户,动辄上亿,就算他们再厉害,客服这一块永远也填不饱。
跟燕京呼叫中心的合作,已经让这些巨头们,尝到了当甩手掌柜的甜头,如移动那边,将燕京今年的客服业务承包给燕京呼叫中心之后,少了巨大的人力成本之后,今年燕京移动公司的业绩提升过了15%,再对比起给燕京呼叫中心的费用,实在是便宜的太多了,几大通讯运营商什么选择,可想而知。
已经有银行、保险还有早就负重不堪的铁老大,想要跟燕京呼叫中心,签署单独合作协议,也就是呼叫中心这边,单独建立一个跟他们合作的部门,单独培训然后这个部门,只做跟铁老大有关的票服业务!
燕京呼叫中心这边都还在筹备之中,如果等到明年,呼叫中心拿下这些大单,整个呼叫中心的营收,几乎可以爆式的增长。
“老陈,你这太不厚道了!”曹胜利满眼幽怨的对着陈楚说道,他感觉又开始心塞了,喝到嘴里上好的老白干它不香了,开始变苦了,越喝曹胜利就越苦!
见到曹胜利这副五大三粗的汉子,满脸的幽怨之色,陈楚实在是忍不住,讪然一笑,看着曹胜利说道,“你不要听风就是雨,呼叫中心那边赚的是不少,但实际上利润并不高,甚至比不上燕京体育俱乐部这边的收益!”
“人力成本基本上占据了燕京呼叫中心一半的成本,尤其是目前燕京呼叫中心还在开拓外贸呼叫事业,这方面花费巨大,但却是必须做的!”陈楚给曹胜利倒了一杯酒说道。
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