不少头部的下游公司，都在积极研新的视听、放映系统来升级视效体验，比如万达电影此前开的x-1and影厅、星轶影城研的sTaRx影厅、Imax这几年在推广升级的Imax激光系统，其实都是针对这种变化趋势所进行的尝试。
  未来，视听效果的突破升级，会成为很多公司的核心竞争力。
  提到观影体验，很多人率先想到的可能都是视听效果，但实际上一家影城的观影体验，是服务质量、舒适度、卫生等多种因素所决定的。
  在票务平台的影片评价里，经常可以看到有用户因为影城空调效果不好、座位舒适度不高等而打差评，实际上也是让影片替影院背了锅。
  过去很长一段时间里，不少影院都将自己定位为零售行业，是在向用户兜售电影票和卖品。但是走到今天，其实影院的实质应该更贴近服务业，即影院向用户提供高溢价的观影服务。
  然而最近几年，很多影院为了节省成本、减少放映机氙灯损耗而调低放映亮度，或者在保洁、前台服务上压缩人员成本，可是票面上的服务费却居高不下，从而造成一种用户付高价却没享受到相应服务的情况。
  可问题是现在很多影院有服务吗？
  顾客取票9o%都是去机器上取，不需要影院给选座指引。放映电影也不是胶片时代了，都是Tms在控制，招聘所谓放映员几天就能培训上岗。
  影院的特殊增值体现在哪里？
  优质服务的缺失
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