一下比较好，让他有个心理准备，但不能形容的太残酷，点到为止，要不然就有点刻意了。
“老常，那三位有可能把欠的人情当回事，但和你的关系算不上密切吧？这样的关系欠了别人的情，大多希望早一点还清消除负担。这类人情就像没打开的汽水，如果不让他们还，或者他们没机会还，会一直攒着一股劲，一旦开启，就会很快把这股劲宣泄出来，然后就是平淡如水，稍微剩一点儿原来的味道。之后可能仅限于见面打招呼，毕竟不欠你什么了。”
正喝着汽水的常有顺，含住嘴里的汽水，下意识地看了看旁边没打开的汽水。
岳东接着说：“如果你提前酝酿一下气氛，就如同开瓶前摇一摇，他们还人情的气势可想而知。但你如果太早给暗示，到你迫切需要他们的时候，他们可能会像开启后一直放在那里的汽水，那劲头已经消磨没了，你也就得不到反馈回来的人情了。”
常有顺点点头，“挺有哲理的，想不到喝瓶汽水都能被你联系上。”
岳东笑了笑。
“有时候觉得一些小事不值得去麻烦，怕到时候遇到大事不好意思去找人家还人情。其实让对方帮点看似微不足道的小忙，有可能成为笼络情感、加深联系的过程，总比长时间不见面，突然求到门上好。到时候一言不合，就可能导致关系彻底崩裂，就像是汽水冷冻后有可能炸裂一样，什么样的危害都有可能生。”
常有顺连连点头。
皮卡车来了，常有顺帮岳东把海绵垫子、木锯和自行车都放到了车上。
目送皮卡车离开后，常有顺晃悠着没喝光的半瓶汽水，陷入了沉思。
岳东回到投诉处理组的门前，刚要招呼人出来卸车，却现冯高阴沉着脸，斜靠在门里边，就让司机按了下喇叭。
冯高像是猛然惊醒，转头一看，立刻像换了一个人，浑身干劲地跑过来卸车。
屈磊和江学鹏也出来了，岳东问清了里面没有投诉者，就让他们把那个破排椅搬出
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