管对接待投诉的门道了解的很深入，知道这个人不好接待，直接打了打退堂鼓。行，小江，你去接待一下，让童副主管长长见识。”
  童锐盛“嘁”了一声，“打退堂鼓？一看这人就是个知书达理的，随便谁都可以接待，你是不是又要用你所谓的招式理论来解决？用得着吗？少在那里装腔作势。”
  岳东笑道：“既然你觉得很好接待，请到投诉受理区做好准备，让我们见识见识。”
  童锐盛的眉头微皱，“你什么意思？”
  “就是字面意思，我觉得不好接待，但用上我那套你所谓的招式理论来解决，就会轻松得多。而你认定很好接待，那就请你做个教科书式的示范，让我们都知道，你童副主管的话不是乱说的。”
  穿着中山装的男子走进门来，岳东看着童锐盛，做了个请的手势。
  中山装男子开口了，“我来投诉，谁负责接待？”
  其他人都看向童锐盛，中山装男子的目光就跟着定格在童锐盛身上，童锐盛也就不好不过去了。
  郑向鸿回到自己的座位上，无聊的翻看着报纸。
  屈磊有些疑惑地轻声问道：“岳主管，这么注重仪表的，应该是讲道理的，肯定是容易接待的投诉者，你为什么说不好接待？”
  正要回到自己座位的冯高，下意识的停住脚步，转回身来。
  岳东看向江学鹏，“你理解吗？”
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