小时以内会有专人回复我。
  挂断电话我自己在电信app里查询了一番，结果现去年11月有一笔59元的ITV扣费。
  我本人怀疑就是这个扣费导致了我欠费，但我从未点播过ITV的收费项目。
  于是再次打1oooo询问。
  再次经历了十多分钟转上级，再转上级，再转上级，
  没有人能回答我，最后一位上级的上级的上级很不耐烦地对我说，24个小时之后，会有专人回复我这个问题。
  第二天，1oooo打电话过来，问我有什么问题……
  我说你不是解决问题的吗？为什么又问我？
  她说我不就是来找你了解问题的吗？
  级无语。。。。
  好吧，我把先前说过的话，全部又说了一遍，最后提了两个要求，一是退还ITV的非法扣费，第二个是退还我充值的1299元年费。
  电话挂掉。
  五分钟后，又一个1oooo打电话过来。
  说已经查明白了我的ITV订阅记录，比如哪一天订了什么，哪一天订了什么。
  我清清楚楚地回答她，我没有订，这都是你们自己后台搞鬼，然后问她是否退费。
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