衍、推诿的态度，缺乏责任心，导致群众不满，造成新的信访问题三是少数领导对信访工作认识较低有的单位领导片面认为只要业务工作搞上去了，查处信访问题是次要的；有的认为查信访问题是给自己“捅漏”、“添1uan”；有的单位负责人对信访工作人员到本单位查处信访问题不配合、消极应付，不敢正视自己的问题，遮盖掩饰，最后导致越遮掩群众越不满意，群众越不满意越要上访投诉的恶xìng循环局面四是少数基层信访民警综合素质较差少数信访民警对业务工作不熟悉；法律知识贫乏；工作中仅仅起个上传下达作用，甚至对上级jia办的信访问题，jia而不办，久拖不决；在查处疑难来信来访中，组织协调能力差，思路窄、办法少，畏难情绪大，延误了查办，造成了群众不断来访，客观上增加了信访
为解决这些问题，吴城市公安局应该结合执法质量考评，不断创新信访奖惩机制她认为有这几点需要注意：一是建立执法考核制度就是把信访工作纳入到公安机关的目标责任制考核中，局考核派出所的目标中有信访，派出所考核民警的目标中还有信访信访工作的好坏与民警的实绩、晋级升迁挂钩，与单位和部én的评先创优挂钩，高考核的有效xìng和权威xìng，增强考核的约束力，通过考核全面带动信访工作责任制的落实二是建立执法奖惩制度为高信访工作的地位，充分发挥奖惩的jī励导向作用，对信访工作的奖惩与公安机关的其他业务工作配套同步，与侦查破案、治安管理和队伍建设等工作同奖同惩，以此来jī发民警做好信访工作的动力不仅是抓获违法犯罪嫌疑人、破获刑事案件有功，妥善地高质量处理信访问题同样受奖三是建立执法追究制度建立领导责任制、信访部én责任制和办理信访案件责任制等一系列信访工作责任制度，强化信访工作的严肃xìng凡发生群众上访告状问题，局纪检、督察部én介入调查，经核查属公安民警不作为或违法违纪行为等工作原因和人为因素造成的案件，要坚决纠正，并追究单位领导和办案民警的
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